为增强安保人员的业务素质,提升服务意识和服务水平,10月22日下午,保卫一科组织全体人员开展了“强素质,练技能”业务技能培训会。本次培训会分为礼仪培训和劳动纪律培训两个环节。
礼仪培训由四川省贸易学校礼仪专职教师叶贝主讲。叶贝首先从礼仪的基本内涵入手,介绍了何为礼仪?为什么要学习礼仪?并分别从人无礼则不立、事无礼则不成、国无礼则不宁,礼仪体现个人的素养和企业的形象以及人际交往、社会交往规范三个方面详细讲解了礼仪学习的重要性。随后她结合校园安保实际,从职业形象仪容、仪表和仪态三方面讲授了在日常服务工作中应该如何使用文明用语和职业形象。在培训过程中,通过互动讲学的方式,演示了握手、坐姿等常用规范礼仪姿态,帮助参训队员更好地理解和掌握礼仪使用技巧,融入日常安保服务工作中。
在劳动纪律培训环节,保卫处副处长皮俊杰提出三点希望:一是以纪律为抓手,保障工作的底线,不要做出违背原则和底线的事情,恪尽职守,认真履职;二是以技能为支撑,提高工作的上限,推动门岗之情标准化,提升师生对安保工作的满意度;三是以稳定为目标,体现自身的价值,希望每位同志都能够思考自身的工作价值,为学校的发展贡献自身的力量。